Back إجراءات تصحيحية ووقائية Arabic Corrective And Preventive Action German Corrective and preventive action English Korrigeeriv tegevus Estonian Corrective and Preventive Action Swedish 矯正及預防措施 Chinese
Une action corrective est une action visant à éliminer une faiblesse détectée dans le système ou la cause d'une Non-conformité afin d'en empêcher la réapparition.
Une non-conformité pouvant avoir plusieurs causes, il est parfois nécessaire de combiner plusieurs actions afin d'éliminer la source d'erreur.
On distingue une action corrective des actions suivantes :
- L'action préventive (empêcher l'occurrence de la non-conformité).
- L'action curative ou correction (corriger la non-conformité et non sa cause).
Définir et mettre en œuvre des actions correctives est une des exigences-clés de l'ISO 9001. Dans la version 2015 de la norme, cette exigence est introduite à l'article 10.2 - Non-conformité et action corrective, dans la partie de la norme qui porte sur l'amélioration de la qualité.